Storytelling w sprzedaży
Uzyskaj certyfikat potwierdzający Twoją wiedzę!
Zdobądź certyfikat potwierdzający Twoje kompetencje w zakresie stosowania storytellingu w sprzedaży – zarówno w modelu B2B, jak i B2C. Test został opracowany z myślą o handlowcach, menedżerach sprzedaży, specjalistach ds. marketingu i komunikacji, a także osobach rozpoczynających karierę w obszarze sprzedaży. To praktyczna weryfikacja umiejętności tworzenia historii, które angażują, przekonują i sprzedają – zgodnie ze współczesnymi standardami perswazyjnej komunikacji.
Zakres testu obejmuje następujące obszary:
01.
Podstawowe pojęcia i funkcje storytellingu w sprzedaży
02.
Struktura opowieści sprzedażowej (bohater, problem, rozwiązanie, rezultat)
03.
Typy storytellingu: emocjonalny, edukacyjny, oparty na danych, heroiczny
04.
Rola emocji i psychologii narracji w procesie decyzyjnym klienta
05.
Dobór i personalizacja historii do konkretnego segmentu lub branży
06.
Wykorzystanie case study jako opowieści sprzedażowej
- Denning, S. (2005). The Leader’s Guide to Storytelling: Mastering the Art and Discipline of Business Narrative. San Francisco: Jossey-Bass
- Simmons, A. (2006). Whoever Tells the Best Story Wins: How to Use Your Own Stories to Communicate with Power and Impact. New York: AMACOM
- Guber, P. (2011). Tell to Win: Connect, Persuade, and Triumph with the Hidden Power of Story. New York: Crown Business
- Fog, K., Budtz, C., Munch, P., & Blanchette, S. (2010). Storytelling: Branding in Practice. Berlin: Springer
- Śliwka, A. (2019). Storytelling w marketingu i sprzedaży. In: Czarnecki, P. (Ed.), Nowoczesne techniki komunikacji w biznesie (pp. 145–163). Warszawa: PWE.Kozielski, R. (2013). Strategia marketingowa. Rynek – produkt – marka – komunikacja. Warszawa: Wolters Kluwer
- Tkaczyk, J. (2016). Marketing narracyjny – konstruowanie opowieści marki. In: J. Tkaczyk & K. Mazurek-Łopacińska (Eds.), Marketing przyszłości (pp. 241–255). Wrocław: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
- Łoboda, M. (2018). Storytelling w praktyce biznesowej – narzędzie komunikacji i budowania relacji z klientem. Warszawa: Difin
Test został opracowany na podstawie danych aktualnych na dzień 05.08.2025.
Każde z pytań ma 4 warianty odpowiedzi:
Który z poniższych elementów najczęściej występuje w skutecznej historii sprzedażowej?
- Zbiór danych porównawczych
- Bohater z konkretnym problemem
- Informacja o gwarancji
- Lista funkcji produktu
Dlaczego storytelling może zwiększyć skuteczność oferty w porównaniu z klasycznym przedstawieniem produktu?
- Ponieważ eliminuje konieczność negocjacji
- Bo pozwala klientowi poczuć, że rozwiązanie dotyczy jego sytuacji
- Bo może zastąpić dowody społeczne
- Ponieważ skraca czas sprzedaży niezależnie od odbiorcy
Sprzedawczyni opowiada historię klienta, który miał bardzo podobne wyzwanie jak obecny rozmówca. Klient przerywa i mówi: „To brzmi identycznie jak nasza sytuacja!”. Jakie działanie będzie najbardziej właściwe?
- Przejść od razu do prezentacji oferty
- Zadać pytania pogłębiające i rozwinąć rozmowę na temat sytuacji klienta
- Podkreślić, że produkt sprawdza się we wszystkich przypadkach
- Zakończyć historię i rozpocząć negocjacje cenowe
Opinie naszych klientów
Zapisz się już dziś!
Zweryfikuj swoje kompetencje i potwierdź je oficjalnym certyfikatem od Certomiq!
Administratorem przesłanych danych osobowych jest TQM Soft Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą ul. Bociana 22a, 31-231 Kraków. Dane będą przetwarzane w celu wymiany korespondencji, a jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie newsletteru to również w celu jego wysyłki. Zgodę może cofnąć w każdym czasie, jej cofnięcie nie wpływa na zgodność przetwarzania pod jej wycofaniem. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności .
Poznaj inne testy od Certomiq!
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
TQM SOFT SP. Z O.O. SP. K.
NIP: 676-11-58-054
KRS: 0000325010
REGON: 351075813
Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00. Zapraszamy do kontaktu mailowego lub telefonicznego!
- ul. Bociana 22a, 31-231 Kraków
- 12 376 00 19
- info@certomiq.com
Dlaczego warto zdobyć Certyfikat „Storytelling w sprzedaży”?
Poznaj najczęściej zadawane pytania dotyczące Certyfikatu „Storytelling w sprzedaży” i dowiedz się, jakie korzyści kompetencyjne zyskuje pracownik.
1. Co to jest Certyfikat „Storytelling w sprzedaży”?
Certyfikat Storytelling w sprzedaży potwierdza, że pracownik posiada umiejętność tworzenia angażujących historii, które wspierają proces sprzedażowy. Certyfikat Storytelling w sprzedaży pozwala wykorzystać narrację do lepszego przedstawiania produktów i usług. Pracownik potrafi dostosować treść opowieści do potrzeb klienta i zwiększać jego zaangażowanie. Certyfikat Storytelling w sprzedaży zwiększa skuteczność prezentacji i budowanie relacji handlowych.
2. Jakie kompetencje rozwija pracownik?
Certyfikat Storytelling w sprzedaży rozwija kreatywność w komunikacji oraz zdolność przekazywania informacji w atrakcyjny sposób. Pracownik uczy się stosowania struktury opowieści, emocji i przykładów praktycznych w sprzedaży. Certyfikat Storytelling w sprzedaży pozwala efektywnie przekonywać klienta i budować długotrwałe relacje. To umiejętność, która wspiera zarówno prezentacje produktowe, jak i negocjacje handlowe.
3. Czy certyfikat wspiera rozwój kariery?
Posiadanie Certyfikatu Storytelling w sprzedaży wyróżnia pracownika w procesach rekrutacyjnych i awansowych. Certyfikat pokazuje, że pracownik potrafi skutecznie komunikować się z klientami i wpływać na decyzje zakupowe. Pracownik z certyfikatem staje się bardziej atrakcyjny dla zespołów sprzedażowych. Certyfikat Storytelling w sprzedaży zwiększa szanse na rozwój w obszarach sprzedaży, marketingu i prezentacji produktowej.
4. Jak certyfikat wpływa na wyniki sprzedaży?
Certyfikat Storytelling w sprzedaży pozwala tworzyć historie, które angażują klientów i budują ich zaufanie. Pracownik potrafi lepiej przedstawić wartość produktu i dopasować komunikację do oczekiwań odbiorcy. Certyfikat Storytelling w sprzedaży zwiększa skuteczność rozmów handlowych i prezentacji ofert. Dzięki temu firma zyskuje większą efektywność sprzedaży i lojalność klientów.
5. Czy certyfikat jest odpowiedni dla początkujących sprzedawców?
Tak, Certyfikat Storytelling w sprzedaży jest wartościowy zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych pracowników. Certyfikat uczy tworzenia prostych, ale skutecznych opowieści wspierających proces sprzedażowy. Pracownik zyskuje pewność siebie w komunikacji i prezentacji produktów. Certyfikat Storytelling w sprzedaży daje solidne podstawy do rozwijania umiejętności perswazji i budowania relacji z klientem.
6. Jakie są długoterminowe korzyści certyfikatu?
Certyfikat Storytelling w sprzedaży rozwija umiejętności komunikacyjne, które są przydatne w całej karierze zawodowej. Pracownik potrafi tworzyć spójne, angażujące narracje, które wpływają na decyzje klientów. Certyfikat Storytelling w sprzedaży wspiera rozwój kompetencji sprzedażowych, marketingowych i prezentacyjnych. To inwestycja w efektywność sprzedaży i budowanie profesjonalnego wizerunku w kontaktach z klientami.