Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych
Uzyskaj certyfikat potwierdzający Twoją wiedzę!
Zdobądź certyfikat potwierdzający Twoją umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych. Test został przygotowany z myślą o osobach pracujących w takich branżach jak przemysł spożywczy, farmaceutyczny, produkcja maszyn, elektroniki czy sektor usług. To praktyczna weryfikacja kompetencji potrzebnych do identyfikowania przyczyn problemów i wdrażania trwałych rozwiązań z wykorzystaniem sprawdzonych metod.
Zakres testu obejmuje następujące obszary:
01.
Metody i narzędzia wykorzystywane w Problem solving: A3, 8D, PDCA, Six Sigma
02.
Narzędzia rozwiązywania problemów: 5Why, 5W2H, Diagram Ishikawy, Burza Mózgów, Karta kontrolna, Histogram
03.
Podstawy statystyki takie jak: zmienność w procesie, statystyczne zerowane procesu
04.
Sposoby rozwiązywania problemów: usuwanie usterek, eliminowanie odchylenia od standardu, osiąganie nowego stanu docelowego
Teksty źródłowe:
- Art. Smalley: Cztery typy problemów i sposoby ich rozwiązywania”, Wrocław 2018
- Jacek Kukiz, “Narzędzia Lean – podejście praktyczne”; Leancert, 2018
- Dariusz Góras “Notestroming” Atlas narzędzi rozwiązywania problemów, Gliwice 2024
- G. Eckes, Six Sigma jako trwały element kultury organizacji, Warszawa 2011
Test został opracowany na podstawie danych aktualnych na dzień 05.05.2025.
Przykładowe pytania (każde z pytań ma 4 warianty odpowiedzi):
Punktem wyjścia do tego, żeby sformułować właściwe działania w procesie rozwiązywania problemu, jest:
- Poprawne określenie problemu
- Poprawne określenie objawów
- Poprawne zdefiniowanie zespołu
- Poprawne zaplanowanie narzędzi, które będą wykorzystane do rozwiązania problemu
Według podejścia PDCA, na etapie “PLAN” kluczowe są działania:
- Powołanie zespołu; określenie problemu; opracowanie planu; przeprowadzenie analizy
- Określenie problemu; obserwacja procesu; przeprowadzenie analizy; opracowanie planu
- Powołanie zespołu; określenie problemu; przeprowadzenie analizy; opracowanie planu
- Powołanie zespołu; określenie problemu; przeprowadzenie analizy, opracowanie planu
DEFINE zgodnie z metodologią Six Sigma obejmuje:
- Zdefiniowanie i przeanalizowanie procesu, aby określić przyczyny zmienności
- Zdefiniowanie problemu, jego celów i wymagań klienta
- Zdefiniowanie przepływu procesu i jego wyników, zmniejszając przyczyny zmienności
- Zdefiniowanie i zmierzenie procesu oraz jego wyniku w kategoriach ilościowych
Opinie naszych klientów
Zapisz się już dziś!
Zweryfikuj swoje kompetencje i potwierdź je oficjalnym certyfikatem od Certomiq!
Administratorem przesłanych danych osobowych jest TQM Soft Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą ul. Bociana 22a, 31-231 Kraków. Dane będą przetwarzane w celu wymiany korespondencji, a jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie newsletteru to również w celu jego wysyłki. Zgodę może cofnąć w każdym czasie, jej cofnięcie nie wpływa na zgodność przetwarzania pod jej wycofaniem. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności .
Poznaj inne testy od Certomiq!
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
TQM SOFT SP. Z O.O. SP. K.
NIP: 676-11-58-054
KRS: 0000325010
REGON: 351075813
Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00. Zapraszamy do kontaktu mailowego lub telefonicznego!
- ul. Bociana 22a, 31-231 Kraków
- 12 376 00 19
- info@certomiq.com
Dlaczego warto zdobyć Certyfikat „Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych”?
Poznaj najczęściej zadawane pytania dotyczące Certyfikatu „Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych” i dowiedz się, jakie kompetencje są kluczowe w analizie przyczyn, eliminowaniu niezgodności i usprawnianiu procesów.
1. Na czym polega Certyfikat „Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych”?
Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych potwierdza praktyczną wiedzę w zakresie analizy przyczyn problemów, eliminowania błędów i usprawniania procesów. Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych uczy stosowania skutecznych narzędzi, takich jak 5Why, Ishikawa, PDCA czy 8D. Pracownik z takim certyfikatem potrafi diagnozować problemy i wdrażać trwałe rozwiązania. Certyfikat wspiera rozwój kompetencji niezbędnych w pracy nad efektywnością procesów.
2. Jakie umiejętności zdobywa uczestnik?
Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych rozwija umiejętności analityczne i kompetencje w zakresie pracy z danymi procesowymi. Pracownik uczy się identyfikować przyczyny źródłowe, eliminować niezgodności oraz wdrażać działania korygujące. Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych umożliwia planowanie usprawnień i optymalizację procesów. To praktyczna wiedza, która przekłada się na realne wyniki.
3. Czy certyfikat wspiera rozwój kariery w produkcji i usługach?
Tak, Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych jest ceniony przez pracodawców, ponieważ potwierdza znajomość kluczowych metod stosowanych w optymalizacji procesów. Certyfikat zwiększa szanse na awans na stanowiska techniczne, operacyjne, jakościowe i menedżerskie. Pracownik z takim certyfikatem wyróżnia się umiejętnością pracy z procesami i rozwiązywania trudnych problemów. Certyfikat stanowi silny atut w branżach, gdzie liczy się efektywność i stabilność procesów.
4. Jak certyfikat pomaga usprawniać procesy?
Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych uczy systematycznego podejścia do analizy problemów i eliminacji ich źródeł. Pracownik potrafi oceniać dane, planować działania i wdrażać trwałe rozwiązania. Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych wspiera ciągłe doskonalenie procesów operacyjnych. Dzięki temu firmy zmniejszają koszty, ograniczają przestoje i podnoszą jakość usług lub produktów.
5. Czy certyfikat jest odpowiedni dla osób bez dużego doświadczenia?
Tak, Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych jest odpowiedni zarówno dla osób początkujących, jak i bardziej zaawansowanych. Certyfikat wprowadza w podstawy metod analizy problemów i uczy ich praktycznego stosowania. Pracownik zdobywa umiejętności, które może natychmiast wykorzystać w pracy. Certyfikat stanowi solidną bazę do rozwoju w obszarze optymalizacji procesów.
6. Jakie długoterminowe korzyści zapewnia certyfikat?
Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych pomaga budować kompetencje, które wpływają na długoterminową efektywność organizacji. Pracownik potrafi w dłuższej perspektywie usprawniać procesy i eliminować powracające problemy. Certyfikat Specjalista ds. rozwiązywania problemów w procesach produkcyjnych i usługowych zwiększa pewność w działaniu, odpowiedzialność zawodową i wartość na rynku pracy. To inwestycja w rozwój, stabilność i skuteczność operacyjną.