Komunikacja w biznesie
Zdobądź certyfikat potwierdzający Twoją wiedzę!
Zdobądź certyfikat potwierdzający Twoje kompetencje w zakresie komunikacji w biznesie – od trafnego rozpoznawania sytuacji komunikacyjnych po skuteczne dobieranie technik do roli, jaką pełnisz w firmie. Test został stworzony z myślą o menedżerach, przedsiębiorcach, specjalistach HR, trenerach, mediatorach i wszystkich osobach, które na co dzień komunikują się w zróżnicowanym środowisku biznesowym – zarówno w firmach krajowych, jak i międzynarodowych.
Zakres testu obejmuje następujące obszary:
01.
Komunikacja, a etyka i kultura organizacyjna firmy
02.
Specyfika i kontekst sytuacji komunikacyjnej w biznesie
03.
Autoprezentacja, jej motywy oraz taktyki autoprezentacji
04.
Aktywne słuchanie i jego znaczenie
05.
Rozmowa biznesowa, jej cel i kontekst jako wyznaczniki strategii komunikacyjnej
06.
Komunikacja niewerbalna i jej elementy a kształtowanie wrażenia
07.
Przemówienia, wystąpienia, prezentacje w biznesie
08.
Komunikacja w sytuacji konfliktu
- Ptaszek G. (2025), Komunikacja społeczna. Kraków: Akademia Górniczo-Hutnicza
- Hamilton Ch., Kroll T. (2018), Communicating for Results: A Guide for Business and the Professions. Boston: Cengage Learning
- Cialdini R. (2014), Wywieranie wpływu na ludzi. Sopot: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
- Leary M. (1999), Wywieranie wrażenia na innych: O sztuce autoprezentacji. Gdańsk: Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne
- Leathers D. (2007), Komunikacja niewerbalna: Zasady i zastosowania. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
- Pease A. (2001), Mowa ciała: Jak odczytywać myśli innych ludzi z ich gestów. Kielce: Jedność
- Stewart J. red. (2005), Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
Test został opracowany na podstawie danych aktualnych na dzień 04.06.2025.
Jakie są kroki w metodzie FUKO opartej na konstruktywnej pochwale i krytyce?
- a) mówimy o faktach
- b) opisujemy uczucia
- c) prezentujemy perspektywę możliwej kary
- d) formułujemy oczekiwania
Martyna otrzymała właśnie finansowanie zewnętrzne ogromnego projektu w firmie. Co powinna odpowiedzieć koleżance, która jest zachwycona jej sukcesem?
- a) postukałam trochę w klawiaturę i jakoś wyszło
- b) to rzeczywiście ogromny sukces, wszystko, co robię zamienia się w złoto
- c) rzeczywiście wypadło nie najgorzej
- d) zrobiłam to świetnie, ale to przecież nic takiego
Rozpoczynasz pracę jako dyrektor, a takie stanowisko wymaga bycia dobrym słuchaczem. Jakie umiejętności są w tym zakresie kluczowe?
- a) odróżnianie obserwacji od wnioskowania
- b) postawa otwarta i życzliwa wobec nadawcy
- c) koncentracja na formie, a nie sensie komunikatu
- d) trafna selekcja głównych punktów wypowiedzi
Opinie naszych klientów
Zapisz się już dziś!
Zweryfikuj swoje kompetencje i potwierdź je oficjalnym certyfikatem od Certomiq!
Administratorem przesłanych danych osobowych jest TQM Soft Sp. z o.o. sp.k. z siedzibą ul. Bociana 22a, 31-231 Kraków. Dane będą przetwarzane w celu wymiany korespondencji, a jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie newsletteru to również w celu jego wysyłki. Zgodę może cofnąć w każdym czasie, jej cofnięcie nie wpływa na zgodność przetwarzania pod jej wycofaniem. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności .
Poznaj inne testy od Certomiq!
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
TQM SOFT SP. Z O.O. SP. K.
NIP: 676-11-58-054
KRS: 0000325010
REGON: 351075813
Biuro jest czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 16:00. Zapraszamy do kontaktu mailowego lub telefonicznego!
- ul. Bociana 22a, 31-231 Kraków
- 12 376 00 19
- info@certomiq.com